Интернет-маркетинг

В популярное сегодня понятие «интернет-маркетинг» входит весь комплекс мер, направленных на получение прибыли с помощью сети Интернет, в том числе повышение узнаваемости бренда и привлечение новых клиентов. Всё больше компаний предпочитает продвигаться в Сети, отдав предпочтение этому виду раскрутки, а не традиционным способам. Поисковая оптимизация, контекстная реклама, работа с социальными сетями – всё это при грамотном применении позволяет успешно развить бизнес и добиться стабильного потока клиентов.

Почему интернет-маркетинг так популярен

Популярность направления связана с быстрым развитием интернета и всего, что имеет к нему отношение. По статистике, люди уже пользуются Всемирной сетью чаще, чем телевизором, а реальная жизнь тесно переплетается с жизнью сетевой. Бизнес не отстает от тенденций: в 2018 году на рекламу в Сети было потрачено больше денег, чем на телевизионную. Интернет-маркетинг – это способ привлечь внимание клиента в той среде, где он появляется чаще.

Разновидности интернет-маркетинга

Выделяют несколько основных направлений, имеющих отношение к продвижению в Сети. Каждое имеет свои нюансы и стратегию использования, комбинировать их друг с другом можно и даже рекомендуется, однако при применении следует учитывать особенности разных методов.

Поисковое продвижение

Всё, что имеет отношение к работе с поисковой выдачей, относится к этому направлению. Оно подразумевает улучшение и модернизацию сайта магазина или другого бизнеса таким образом, чтобы алгоритмы поисковых систем восприняли его как надежный и релевантный и отобразили по определённым запросам в первых строках поисковой выдачи. Результаты поиска делятся на категории:

• запрос;
• блок контекстной рекламы и сервисов поисковика;
• органическая выдача.

Поисковое продвижение – работа именно с органической, то есть нерекламной выдачей. Это трудоёмкий и длительный способ раскрутки, ставший ещё более сложным из-за увеличения количества контекстной рекламы, но, несмотря на свой отложенный эффект, он относительно недорог и даёт стабильный долгосрочный результат.

Особенности SEO

По статистике, пользователи, когда ищут что-то в поиске, редко заходят дальше первой страницы. SEO, или поисковая оптимизация, – основной метод продвижения в поисковых системах. Работы по этому направлению занимают большое количество времени, но результат – практически бесплатный трафик от пользователей, за клики и просмотры которых не приходится платить. Это долговременное вложение. Сама же по себе оптимизация включает:

• исправление технических ошибок сайта, снижающих его вес для поисковых систем;
• наполнение страниц качественным контентом, релевантным относительно определённых запросов;
• набор ссылочной массы, также увеличивающей вес сайта.

В более широком смысле к оптимизации можно отнести и повышение юзабилити страниц, и работу с другими нюансами, но основное направление SEO – это контент, в первую очередь тексты, наполненные ключевыми фразами.

Контекстная реклама

Интернет-маркетинг – это не только работа с поиском, это ещё и комплекс рекламных мероприятий. В последние годы особенно актуальна так называемая контекстная: её предлагают поисковые системы как альтернативу более старой баннерной. Суть метода в том, что объявления показываются только тем людям, которые до этого вводили в поисковую строку какие-либо конкретные запросы, а значит, заинтересованы в определённом товаре или услуге. Отражаются такие объявления в результатах поисковой выдачи, а также на сайтах, которые имеют договор с поисковыми системами и процент от показов и кликов.

Популярность контекстной рекламы

Сейчас контекст занимает около 80 % рынка интернет-рекламы. Основная причина такой востребованности – скорость: грамотно настроенная кампания показывает объявления только тем, кто заинтересован. Это способ быстро привлечь к себе большое количество клиентов, и, несмотря на высокую стоимость, он продолжает оставаться одним из наиболее актуальных методов продвижения. К его преимуществам можно отнести:

• возможность интерактивного взаимодействия;
• легкий просмотр статистики по каждой кампании;
• ориентированность на молодую аудиторию, которую сложно захватить без привлечения интернета;
• широкие возможности настроек, благодаря которым объявления можно показывать только в конкретное время или исключительно определённой категории людей;
• возможность ретаргетинга, который позволяет возвращать на сайт людей, уже заходивших туда, но по какой-то причине ушедших без заказа;
• высокое качество клика, потому что показывается реклама только тем, кто уже имеет интерес к продукту.

Типы оплаты рекламы

При настройке рекламной кампании можно выбрать один из способов оплаты, предлагаемых поисковыми системами:

• за 1000 просмотров объявления;
• за клик по ссылке, ведущей на целевой сайт;
• за какое-либо конкретное действие, совершённое пришедшим человеком;
• за полный просмотр видеоролика для видеозаписей.

Выбор конкретной модели происходит исходя из особенностей самой кампании, бюджета владельца сайта и других факторов.

Медийная реклама

Интернет-реклама включает в себя не только контекстную. Разнообразные виды мультимедиа, такие как видеоролики, картинки-баннеры, аудиозаписи и другой контент, успешно воздействуют на пользователя и привлекают его внимание. Они обычно размещаются на информационных сайтах по предварительной договоренности с их владельцами (на коммерческих ресурсах рекламу размещать нельзя – это снижает их вес и уровень надежности в глазах поисковых систем).

Баннеры. Наиболее известный вид медийной рекламы – баннеры, картинки, которые закрепляются в определённых участках страницы и демонстрируют какой-либо товар или услугу. Когда-то они были основным рекламным методом в Сети, но сейчас понемногу отходят в прошлое, уступая место более современной контекстной рекламе. Кроме того, у активных пользователей интернета начинает развиваться так называемая баннерная слепота: они просматривают контент, совершенно не замечая объявлений. Несмотря на это, полностью отказываться от них не стоит: при грамотном применении баннер всё ещё может привлечь внимание человека. Выделяют две основные разновидности:

• статичные, то есть размещённые на длительный срок;
• динамичные, меняющиеся от одного к другому.

Новой разновидностью баннеров, более современной и действенной, чем классические, считаются текстово-графические блоки.

Видеоролики. В основном этот вид рекламы используется на сервисах показа видеоконтента: во время просмотра основного ролика проигрывается короткий рекламный. Создание такой рекламы отнимает довольно много усилий: требуется записать и смонтировать целую видеозапись, при этом сделав её интересной и актуальной для целевого клиента. Сам по себе показ бывает одной из трех категорий:

• перед началом основного видеоролика;
• во время просмотра видеозаписи (реклама прерывает её показ, по такому же принципу работает телевизионная);
• после окончания ролика.

В каждом из случаев пользователь обычно может пропустить рекламный ролик через определённое количество времени. Так что к его привлекательности стоит подходить с умом: неинтересные или плохо смонтированные видеозаписи никто просто не будет смотреть.

Продвижение в социальных сетях (SMM)

Соцсети сегодня – один из основных методов коммуникации и информирования. С их помощью люди развлекаются, узнают новое, общаются, а популярность таких ресурсов растёт с каждым годом и уже охватывает большинство пользователей интернета. Ничего удивительного, что это в интернет-маркетинге не осталось без внимания. SMM, или продвижение в социальных сетях, – полноценное направление раскрутки, которому стоит уделять внимание.

Популярность соцсетей. Согласно статистическим данным, охват социальных медиа сейчас составляет более 60 млн человек в одной только России. При этом 40 млн пользуются ими преимущественно с телефона, а среднее время, которое человек тратит на соцсети, составляет около 30 % его дневного свободного времени. В таких условиях показывать ему рекламу, тем более с учётом широких возможностей настроек рекламного кабинета, – идея актуальная и способная дать отличные результаты.

Какие соцсети особенно актуальны. В России на сегодняшний момент востребованностью пользуются следующие площадки:

• «ВКонтакте»;
• «Одноклассники»;
• Facebook;
• Instagram;
• Twitter.

У каждой из них своя специфика. Например, «ВКонтакте» рассчитана преимущественно на молодежь, «Одноклассниками» же предпочитает пользоваться более старшее поколение. Мода, косметика и путешествия – направления, особенно популярные в Instagram, а Facebook лучше подходит для деловых тем. Среди видеосервисов востребован YouTube, контентом которого пользуются практически все.

Реклама в соцсетях. Как правило, социальные сети предоставляют довольно широкие возможности для настройки и показа рекламных объявлений. В большинстве из них выделяют следующие типы:

• текстово-графические блоки – изображение с короткой подписью, приглашающее перейти по ссылке;
• отдельные записи в ленте, направленные на привлечение подписчиков;
• видеоролики, в первую очередь популярные на соответствующих сервисах.

Реклама имеет обширные параметры таргетинга. Так как в соцсети человек указывает о себе много личной информации, настроить показ объявлений можно по полу и возрасту, по сфере увлечений, месту жительства и многим другим особенностям. Так объявления увидят только те, кому эта тематика действительно интересна и может помочь. Грамотный специалист сможет настроить рекламу для целевых пользователей.

Лидеры мнений

Отдельную нишу в мире интернета занимают популярные блогеры, обзорщики и прочие сетевые знаменитости, которых можно назвать лидерами мнений современного мира, особенно среди молодежи. Сотрудничество с ними – один из методов интернет-маркетинга, позволяющих получить лояльную аудиторию среди подписчиков того или иного блогера. Преимуществ у договорённостей с лидерами мнений несколько:

• вердикт о товаре или услуге исходит от человека, к чьим словам прислушиваются тысячи людей;
• можно выбрать человека, среди подписчиков которого много целевых клиентов компании. Очевидно, что компании, продающей косметику, лучше договариваться с бьюти-блогерами, а предоставляющей услуги проката авто – с автомобилистами;
• реклама таким образом получается ненавязчивой и органичной, а при договорённости блогер может самостоятельно протестировать продукт и продемонстрировать его клиентам в действии.

Стоимость партнёрства. Цена такого метода продвижения может оказаться немалой: всё зависит исключительно от охвата конкретной медийной персоны. Крупные блогеры, чья аудитория сравнима с федеральными каналами, могут брать за рекламу очень большие деньги. Ориентироваться стоит на количество подписчиков:

• до 10 тысяч;
• до 1 млн;
• от 1 млн.

Считается, что для повышения продаж лучше договариваться с нишевыми блогерами, а популярные медийные персоны – вариант для тех, кто хочет быстро раскрутить бренд и повысить узнаваемость. Кратковременное сотрудничество менее эффективно, чем длительное, а лучший способ рассказать о товаре – сообщить блогеру как можно больше информации, в том числе экспертной.

Возможности веб-аналитики

Чтобы отслеживать результаты мероприятий по продвижению, используется так называемая веб-аналитика. С помощью современных средств можно следить практически за любым действием пользователя на сайте или относительно рекламы. Аналитика позволяет увидеть, сколько людей видело рекламу, сколько совершило целевое действие, какие показатели у ресурса и многое другое. В основном для отслеживания данных используются надстройки от Яндекса и Google, которые автоматически собирают информацию.

На какие показатели обратить внимание

Отслеживать ход продвижения – важная часть интернет-маркетинга. Результаты аналитики показывают, какие методы действуют, над чем следует поработать, а что стоит прекратить или изменить полностью. Выделяют несколько особенно значимых показателей.

Анализ сайта. Относительно самого ресурса следует смотреть на поведенческие факторы: посещаемость, количество уникальных посетителей, время взаимодействия с сайтом (оно считается оптимальным, если в среднем составляет 5–7 минут для интернет-магазина или 1–2 минуты для визитки). Значение имеет также количество отказов, то есть уходов с сайта практически сразу. Если этот показатель слишком велик, стоит проверить, всё ли с ресурсом в порядке.

Показатели рекламы. Рекламная кампания способна отнять много средств, так что её эффективность следует проверять особенно тщательно, чтобы не потратить впустую бюджет. Смотреть стоит на количество просмотров, кликов, соотношение показов и переходов, на охват.

Интернет-магазины. В случае с этим типом сайтов значение имеет соотношение между положенными в «Корзину» и действительно купленными товарами, а также просмотры страниц с товарами и так называемая стоимость целевого действия.

Уход торговли в интернет

E-commerce, или электронная торговля, в последние годы развивается невероятно быстрыми темпами. Продажи понемногу переходят в интернет. Среди тех, кто распространяет продукцию в Сети:

• малый и средний бизнес;
• крупные торговые марки;
• гипермаркеты и агрегаторы огромных масштабов.

При уходе в e-commerce стоит позаботиться о комфорте пользователя и продуманности своего магазина. Эти факторы имеют огромное значение при продвижении.

Дополнительные направления интернет-маркетинга

Помимо перечисленного, в продвижении стоит учитывать и другие факторы. Они не настолько на слуху, но грамотная работа с ними способна серьёзно улучшить показатели раскрутки:

• e-mail-рассылки. Они не отошли в прошлое, просто теперь для их успешного действия необходимо грамотно работать с письмами: создавать интересные темы рассылок, писать качественный контент, интересовать пользователя;
• лидмагнит. Так называемая модель «бонус за адрес e-mail» способна вовлечь пользователя в рассылку и позже приманить интересными предложениями по электронной почте;
• лендинги. Посадочные страницы в первую очередь созданы для оседания на них трафика и привлечения новых клиентов. Это яркие рекламные одностраничные сайты, от продуманности и привлекательности которых во многом зависят продажи.

Если вас интересует интернет-маркетинг, вы можете самостоятельно попробовать применить описанные методы или обратиться к профессионалам, которые имеют большой опыт в раскрутке и продвижении сайтов разной направленности.